Villkor

ANVÄNDARVILLKOR

Gäller från och med den 12 juni 2026

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller Parkanon Muovituote Oy:s nätbutik samt beställningar som görs i nätbutiken.

Säljare:
Parkanon Muovituote Oy
FO-nummer: 0934715-8
Adress: Fennokatu 10, 39700 Parkano, Finland
Telefon: +358 45 234 3645
E-post: tony.kirjonen@parkanonmuovituote.fi

Nätbutiken säljer produkter till företag och myndiga privatpersoner inom EU. Dessa användarvillkor gäller beställning av produkter från vår nätbutik samt motsvarande leveranser.

Kunden ska bekanta sig med dessa användarvillkor, leveransvillkor, returvillkor och integritetspolicy innan beställningen görs. Genom att göra en beställning godkänner kunden de villkor som gäller vid var tid.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. För beställningen gäller de villkor som var i kraft när beställningen gjordes.

2. Kunder

Företag och myndiga privatpersoner kan handla i nätbutiken.

Med konsumentkund avses en kund som gör ett köp huvudsakligen för annat ändamål än sin näringsverksamhet.

Med företagskund avses en kund som gör ett köp för ett företags, en sammanslutnings eller en näringsverksamhets användning. Företagskunders beställningar omfattas inte av den 14 dagars ångerrätt som följer av konsumentskyddslagen, om inget annat uttryckligen har avtalats skriftligen.

3. Produkter och priser

Nätbutikens produkters egenskaper, mått, material, priser och tillgänglighetsuppgifter anges på respektive produktsida eller i samband med beställningen.

Produktpriserna inkluderar den vid varje tidpunkt gällande mervärdesskatten, om inget annat anges. Mervärdesskattens belopp visas i varukorgen och i orderbekräftelsen.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktuppgifter och leveranskostnader. Kunden ska kontrollera beställningens innehåll, priser och leveranskostnader i varukorgen innan beställningen bekräftas.

Om det finns ett uppenbart pris-, produkt- eller systemfel i nätbutiken förbehåller vi oss rätten att korrigera felet eller annullera beställningen. Vi meddelar kunden om en sådan situation så snart som möjligt.

4. Beställning och avtalets ingående

Produkterna beställs i nätbutiken genom att lägga dem i varukorgen, ange nödvändiga kund- och leveransuppgifter, välja leverans- och betalningssätt samt bekräfta beställningen.

Kunden ansvarar för att lämna korrekta och aktuella uppgifter för beställningen. Parkanon Muovituote Oy ansvarar inte för försenad eller utebliven leverans om kunden har lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Beställningen blir bindande när kunden har bekräftat beställningen och betalningen har godkänts i den valda betaltjänsten. Vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

Om vi av någon oförutsedd anledning inte kan bekräfta beställningen eller leverera den beställda produkten, meddelar vi kunden så snart som möjligt.

5. Betalning och betalningsmetoder

De betalningsmetoder som kan användas i webbutiken visas i kassan i samband med att beställningen betalas.

Tillgängliga betalningsmetoder:

- Visa
- Mastercard
- American Express
- MobilePay
- Siirto
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Walley B2B-faktura / Walley företagsfaktura

Alla betalningsmetoder är inte nödvändigtvis tillgängliga för alla kunder, alla köp eller alla leveransområden. Betalningsmetodens tillgänglighet bekräftas i kassan i samband med betalningen.

6. Betaltjänstleverantör

Paytrail Oyj (2122839-7) fungerar som betalningsförmedlare och betaltjänstleverantör i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj anges som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till säljaren. Paytrail Oyj har tillstånd att bedriva verksamhet som betalningsinstitut. Vid reklamationer ber vi dig i första hand kontakta produktleverantören.

Paytrail Oyj, företags- och organisationsnummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

7. Kort- och mobilbetalningar

Vid kort- och mobilbetalningar kan de kort- och mobilbetalningsmetoder som visas i webbutikens kassa användas, såsom Visa, Mastercard, American Express, MobilePay, Siirto, Apple Pay och Google Pay.

Kort- och mobilbetalningar behandlas via Paytrails betaltjänst. Betalningsmetoderna omfattas av villkoren för respektive betalningsmetod, kortföretag, betalningsappar och betaltjänstleverantörer.

8. Klarna

Du kan välja Klarna som betalningsmetod. Klarna tillhandahåller de exakta betalningsvillkoren. Mer information eller frågor om betalningen finns på Klarnas webbplats.

När kunden väljer Klarna i kassan erbjuder Klarna betalningsalternativ som passar det aktuella köpet och kundens situation. Klarna kan exempelvis erbjuda alternativ för att betala direkt, senare eller i delbetalningar.

Alla Klarnas betalningsalternativ är inte nödvändigtvis tillgängliga för alla kunder eller alla köp. Klarna gör en bedömning av betalningsmetoden och beslutar vilka betalningsalternativ som kan erbjudas kunden.

Klarna-betalningar omfattas av Klarnas egna villkor, som kunden godkänner i samband med betalningen. Vid frågor om betalningsmetoder som rör Klarna-betalningar, fakturor, delbetalningar, betalningstider, returer och krediteringar kan kunden kontakta Klarna.

9. Walley B2B-faktura / Walley företagsfaktura

Företagskunder kan betala sina beställningar med Walley B2B-faktura, det vill säga Walley företagsfaktura, om betalningsmetoden är tillgänglig i kassan och Walley godkänner betalningen.

Fakturan ger företagskunder mer tid att betala sina köp i webbutiken. Med faktura får företagskunden 30 dagars räntefri betalningstid för köp i webbutiken. En fakturaavgift på 4,95 € tillkommer.

För att utnyttja betalningstiden behöver företagskunden ett positivt kreditbeslut, vilket ansöks om i samband med köpet.

Betalningsmetoden kan användas för köp på högst 5 000 €. När kunden har fått ett positivt kreditbeslut och bekräftat köpet får kunden fakturan via e-post eller som e-faktura.

Vid betalning med Walleys företagsfaktura anger kunden företagets uppgifter och företags-ID i betalningsskedet. En referens och en anteckning kan läggas till på fakturan. Om kunden vill ha en e-faktura kan kunden välja företagets e-fakturaadress i Walleys betalningsskede eller ange e-fakturaadressen manuellt, om alternativet är tillgängligt.

Utställaren av Walleys B2B-faktura och kreditgivaren är Norion Bank AB, organisationsnummer 556597-0513, som är registrerad innehavare av varumärket Walley.

Norion Bank AB
Lilla Bommens Torg 11
Box 11914
SE-404 39
Sverige

Genom att använda Walleys företagsfaktura godkänner kunden Norion Bank AB:s allmänna kreditavtalsvillkor i betalningsskedet. Genom att bekräfta köpet godkänner kunden att rätten att ta emot betalningen överförs från säljaren till Walley / Norion Bank AB och att köpesumman betalas enligt Norion Bank AB:s anvisningar.

Beställningar som betalas med Walleys företagsfaktura levereras med spårbar leverans till en finländsk leveransadress eller en uthämtningsplats i Finland som har godkänts i Walleys betalningsskede. Vi förbehåller oss rätten att kontrollera beställningen och leveransuppgifterna före leveransen.

Vid frågor om fakturering, betalning och kreditvillkor som gäller Walleys företagsfaktura hjälper Walley / Norion Bank AB kunden.

Walley B2B-kundtjänst:
Telefon: 0029 3700 300
E-post: b2b@walley.fi

10. Order- och betalningsbekräftelse

Efter en genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett. Orderbekräftelsen bekräftar beställningens innehåll, leveransuppgifter och valda betalningsmetod.

Kunden ska kontrollera orderbekräftelsen och meddela vår kundtjänst om eventuella fel så snart som möjligt.

11. Leverans

Vi levererar beställningar på det sätt som beskrivs i leveranspolicyn. Tillgängliga leveranssätt och leveranskostnader visas i kassan innan beställningen bekräftas.

Mer information om leveranssätt, leveranskostnader, leveranstider, ej uthämtade försändelser och transportskador finns i webbutikens leveranspolicy.

12. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Konsumentkunder har som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt den finska konsumentskyddslagen. Ångerrätten gäller inte alla produkter.

Ångerrätten gäller inte produkter som har tillverkats eller anpassats enligt kundens krav eller som tydligt motsvarar personliga behov. Sådana produkter är till exempel rör som har kapats till kundens mått samt plastskivor som har kapats till önskad längd.

Konsumenten kan lämna ett ångermeddelande via webbutikens funktion Avbryt beställning, per e-post, skriftligen tillsammans med den vara som returneras eller med ångerblanketten som finns i returpolicyn.

Företagskunder har inte 14 dagars ångerrätt enligt konsumentskyddslagen. Returer för företagskunder avtalas separat från fall till fall.

Mer information om ångerrätt, returer, returkostnader och återbetalningar finns i webbutikens returpolicy.

13. Fel, reklamationer och transportskador

Kunden ska kontrollera leveransen omedelbart efter mottagandet.

Om produkten har skadats under transport, försvunnit, är felaktig eller på annat sätt inte motsvarar beställningen ska kunden meddela vår kundtjänst så snart som möjligt:

Parkanon Muovituote Oy
E-post: tony.kirjonen@parkanonmuovituote.fi
Telefon: +358 45 234 3645

Vid konsumentköp följer vi de tvingande bestämmelserna om felansvar i konsumentskyddslagen. För företagskunder fastställs felansvaret i första hand enligt dessa villkor och tillämplig lag.

14. Kundtjänst

Vår kundtjänst hjälper till med frågor om beställningar, leveranser, produkter, returer och reklamationer.

Parkanon Muovituote Oy
Fennokatu 10
39700 Parkano
Finland

Telefon: +358 45 234 3645
E-post: tony.kirjonen@parkanonmuovituote.fi

Kundtjänsten betjänar på vardagar kl. 08.00–15.00.

15. Ansvarsbegränsning

Parkanon Muovituote Oy ansvarar inte för indirekta skador, såsom inkomstbortfall, produktionsavbrott, verksamhetsstörningar eller andra indirekta skador, om inte tvingande lagstiftning föreskriver annat.

Konsumentkundernas rättigheter begränsas inte i den utsträckning som tvingande bestämmelser i konsumentskyddslagen ger kunden bättre rättigheter.

16. Force majeure

Parkanon Muovituote Oy ansvarar inte för förseningar eller skador som beror på force majeure eller någon annan omständighet utanför vår kontroll. Sådana omständigheter kan till exempel vara strejk, arbetskonflikt, myndighetsbeslut, transportstörning, produktionsstörning, störning i datakommunikationen, störning i betaltjänsten, import- eller leveranskedjestörning, brand, naturkatastrof eller någon annan motsvarande oförutsedd situation.

17. Tvister

Vi strävar efter att i första hand lösa eventuella tvister genom förhandling med kunden. Kunden ska i första hand kontakta vår kundtjänst.

Om en tvist mellan konsumenten och Parkanon Muovituote Oy inte kan lösas genom förhandling kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden för behandling.

Konsumenttvistenämnden:
kuluttajariita.fi

Innan konsumenten hänskjuter ärendet till konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta konsumentrådgivningen:
kuluttajaneuvonta.fi

Tvister med företagskunder ska i första hand lösas genom förhandling. Om ärendet inte kan lösas genom förhandling ska tvisten avgöras av en behörig domstol enligt finsk lag.