TOIMITUSKÄYTÄNTÖ
Voimassa 12.6.2026 alkaen
1. Yleistä
Tämä toimituskäytäntö koskee Parkanon Muovituote Oy:n verkkokaupassa tehtyjä tilauksia.
Myyjä:
Parkanon Muovituote Oy
Y-tunnus: 0934715-8
Osoite: Fennokatu 10, 39700 Parkano, Suomi
Puhelin: +358 45 234 3645
Sähköposti: tony.kirjonen@parkanonmuovituote.fi
Toimitamme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle.
2. Toimitusalue
Toimitamme tilauksia Suomeen ja EU-alueelle.
Kaikki tuotteet, toimitustavat tai maksutavat eivät välttämättä ole saatavilla kaikille toimitusalueille. Käytettävissä olevat toimitus- ja maksutavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Walley B2B-laskulla / Walley yrityslaskulla maksetut tilaukset toimitetaan vain Walleyn maksuvaiheessa hyväksymään suomalaiseen toimitusosoitteeseen tai Suomessa sijaitsevaan noutopaikkaan.
3. Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteista, tilauksen koosta, painosta, pakkaustavasta, toimitusosoitteesta ja valitusta toimitustavasta.
Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Asiakas näkee toimituskulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista ja maksamista.
4. Toimitustavat
Toimitamme tilaukset verkkokaupassa kulloinkin käytössä olevilla toimitustavoilla. Käytettävissä olevat toimitustavat näkyvät kassalla tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa voi olla esimerkiksi pakettitoimitus, noutopistetoimitus, kotiinkuljetus, rahtitoimitus tai muu tilaukselle soveltuva toimitustapa.
Suurikokoiset, pitkät, painavat tai erityistä pakkausta vaativat tuotteet voidaan toimittaa rahtina tai erikseen sovittavalla toimitustavalla.
5. Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat varastotuotteille yleensä 2–14 arkipäivää tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
EU-alueelle toimitusaika on yleensä 4–21 arkipäivää tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
Määrämittaan leikattavien tuotteiden, tilaustuotteiden, erikseen valmistettavien tuotteiden, suurikokoisten tuotteiden ja rahtitoimitusten toimitusaika voi olla pidempi. Tarkempi toimitusaika ilmoitetaan tuotteen, tilauksen tai tilausvahvistuksen yhteydessä.
Jos tuotteen toimitus viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
Kuluttaja-asiakkaiden tilauksissa noudatetaan kuluttajansuojalain mukaisia toimitusaikaa koskevia säännöksiä. Jos toimitus viivästyy, kuluttajalla on oikeus käyttää lain mukaisia oikeuksiaan.
6. Tilauksen käsittely
Tilaukset käsitellään yleensä arkipäivisin. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehtyjä tilauksia käsitellään seuraavina arkipäivinä.
Tilauksen käsittely alkaa, kun tilaus on vahvistettu ja maksu on hyväksytty valitussa maksupalvelussa.
Jos tilausta ei voida käsitellä asiakkaan antamien puutteellisten tai virheellisten tietojen vuoksi, olemme yhteydessä asiakkaaseen. Tällöin toimitus voi viivästyä.
7. Tilaus- ja mittatilaustuotteet
Osa tuotteista voidaan leikata, valmistaa tai muunnella asiakkaan antamien mittojen, vaatimusten tai tarpeiden mukaisesti.
Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tilauksella annetut mitat, määrät, materiaalitiedot ja muut tiedot ovat oikein. Parkanon Muovituote Oy ei vastaa virheistä, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä mitoista tai tiedoista.
Määrämittaan leikatuilla putkilla, määrämittaan leikatuilla muovilevyillä ja muilla asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistetuilla tai muunnelluilla tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta, ellei tuotteessa ole virhettä.
8. Walley yrityslaskulla maksetut tilaukset
Walley B2B-laskulla / Walley yrityslaskulla maksetut tilaukset toimitetaan Walleyn maksuvaiheessa hyväksymään suomalaiseen toimitusosoitteeseen tai Suomessa sijaitsevaan noutopaikkaan.
Walley yrityslaskulla maksetut tilaukset toimitetaan jäljitettävällä toimitustavalla. Pidätämme oikeuden tarkistaa tilauksen, maksun hyväksynnän, toimitustiedot ja toimitusosoitteen ennen tilauksen lähettämistä.
Toimitusosoitetta tai noutopaikkaa ei lähtökohtaisesti muuteta Parkanon Muovituote Oy:n toimesta sen jälkeen, kun Walley on hyväksynyt maksun. Jos toimitustietoja tarvitsee muuttaa, asia käsitellään tapauskohtaisesti Walleyn ehtojen ja valitun toimitustavan mukaisesti.
9. Lähetyksen seuranta
Jos toimitustapaan sisältyy lähetystunnus, asiakas saa seurantatiedot sähköpostitse tai tilauksen yhteydessä käytetyn järjestelmän kautta, kun lähetys on käsitelty.
Asiakkaan tulee seurata lähetyksen saapumista ja noutaa lähetys määräajassa, jos toimitustapa edellyttää noutoa.
10. Noutamattomat lähetykset
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Jos asiakas ei nouda lähetystä ja lähetys palautuu meille, voimme veloittaa asiakkaalta palautumisesta, uudelleenlähetyksestä ja käsittelystä aiheutuneet todelliset kulut.
Kuluttaja-asiakkaan tulee tehdä peruuttamisilmoitus erikseen palautuskäytännössä kuvatulla tavalla, esimerkiksi verkkokaupan Peruuta tilaus -toiminnon kautta, sähköpostitse tai peruuttamislomakkeella.
11. Toimituksen tarkistaminen
Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.
Jos lähetys on vahingoittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä vahinkoilmoitus kuljetusyhtiölle kuljetusyhtiön ohjeiden mukaisesti ja ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
Jos tuote on virheellinen, vioittunut, kadonnut kuljetuksessa tai ei muuten vastaa tilausta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:
Parkanon Muovituote Oy
Sähköposti: tony.kirjonen@parkanonmuovituote.fi
Puhelin: +358 45 234 3645
12. Osatoimitukset
Pidätämme oikeuden toimittaa tilaus useammassa erässä, jos osa tuotteista on tilapäisesti loppunut, toimitus edellyttää erillisiä lähetyksiä tai osatoimitus on muuten tarkoituksenmukainen.
Ilmoitamme osatoimituksista asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen.
13. Asiakaspalvelu
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 08.00–15.00.
Parkanon Muovituote Oy
Fennokatu 10
39700 Parkano
Suomi
Puhelin: +358 45 234 3645
Sähköposti: tony.kirjonen@parkanonmuovituote.fi
